O prazo padrão de envio é de 24 horas - novamente, desde que o item esteja em estoque e dependendo da sua seleção de serviço de entrega.
Tenha em atenção que não despachamos encomendas aos fins-de-semana ou feriados e os nossos transportadores não entregam aos domingos ou feriados. As encomendas recebidas durante este período são processadas no dia útil seguinte.
Devido ao grande número de produtos que vendemos, às vezes encontramos um produto fora de estoque, o que significa que precisaremos reordenar de nossos fornecedores. Nesse caso, alguns pedidos podem levar de 3 a 7 dias úteis para serem atendidos. Na maioria dos casos, podemos obter mais estoque dentro de 3 dias úteis, desde que o estoque esteja disponível para nós. Caso nosso fornecedor não possa nos reabastecer, você pode cancelar seu pedido a qualquer momento e obter o reembolso total em "um clique".
Entrega
2 a 4 dias úteis após o envio.
Onde?
| SEU PAÍS | TAXA DE ENVIO | DEVERES E IMPOSTOS |
| 🇵🇹 Reino Unido |
50 EUR
|
Possível na entrega |
| 🇦🇺 Nova Zelândia |
100 EUR
|
Sem sobretaxas |
| 🇯🇵 Japão | 50 EUR | Sem sobretaxas |
| 🇰🇷 Coreia do Sul | 50 EUR | Sobretaxas a pagar. O PCCC deve ser fornecido para que o pacote seja entregue |
| 🇲🇾 Malaysia | 60 EUR | Sem sobretaxas |
| Eu te amo Israel | 50 EUR | Possível na entrega |
| 🇦🇩 Andorra |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇦🇹 Áustria |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
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Sem sobretaxas
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| 🇧🇪 Bélgica |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
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Sem sobretaxas
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| 🇧🇬 Bulgária |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
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Sem sobretaxas
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| 🇭🇷 Croácia |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
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Sem sobretaxas
|
| 🇨🇾 Chipre |
30 EUR
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Sem sobretaxas
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| 🇨🇿 República Tcheca |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
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Sem sobretaxas
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| 🇩🇰 Dinamarca |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
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| 🇪🇪 Estônia | 20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR) | Sem sobretaxas |
| 🇫🇮 Finlândia |
20 EUR
|
Sem sobretaxas
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| 🇫🇷 França |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
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| 🇩🇪 Alemanha |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇬🇷 Grécia |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇭🇺 Hungria |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇮🇪 Irlanda |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇮🇹 Itália |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇱🇻 Letônia | 20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR) | Sem sobretaxas |
| 🇱🇮Liechtenstein |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇱🇹 Lituânia |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇱🇺 Luxemburgo |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇲🇹 Malte | 30 EUR | Sem sobretaxas |
| 🇲🇨 Mônaco |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇳🇱 Holanda |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
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Sem sobretaxas
|
| 🇵🇱 Polónia |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇵🇹 Portugal |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇷🇴 Romênia |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇸🇲 São Marinho |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇸🇰 Eslováquia |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
| 🇸🇮 Eslovênia |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
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Sem sobretaxas
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| 🇪🇸 Espanha |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
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Sem sobretaxas
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| 🇸🇪 Suécia |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
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Sem sobretaxas
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| 🇨🇭Suíça | 30 EUR | Possível na entrega |
| 🇻🇦 Cidade do Vaticano |
20 EUR (GRÁTIS a partir de 250 EUR)
|
Sem sobretaxas
|
Quem?
Usamos UPS, TNT Express e DHL como nossos principais correios, que são confiáveis e bem estabelecidos em todo o mundo. Eles são bem administrados e operam de forma extremamente confiável, orgulhando-se de seu atendimento ao cliente. Eles operam usando funcionários permanentes locais em vez de motoristas de agências e adotam uma abordagem pessoal para suas entregas. Eles também usam a mais recente tecnologia de rastreamento para garantir que você tenha o máximo controle sobre a entrega de sua encomenda.
Lembre-se de que os Couriers são o elo entre você e nós e não somos proprietários desse link, nem podemos controlar diretamente o que acontece nele. Se surgir um problema, faremos o nosso melhor para resolver esses problemas para você onde pudermos e revisamos regularmente o serviço que estamos recebendo de nossos parceiros de confiança e acompanhamos as questões quando apropriado.
Como?
Os bens só podem ser assinados por pessoas maiores de 18 anos. Nossos mensageiros podem pedir identidade se você aparentar ser menor de 18 anos e podem se recusar a entregar se uma identidade adequada não puder ser fornecida.
Você pode escolher que seu pedido seja entregue em um endereço diferente do seu endereço de cobrança, como seu local de trabalho ou para um amigo ou parente. Basta adicionar um endereço de entrega alternativo ao fazer seu pedido.
Se você está enviando um presente, você pode adicionar um cartão-presente ao seu pedido sem nenhum custo extra, certifique-se de nos informar nas notas em checkout. Não iremos colocar em qualquer tipo de fatura com presentes, esta virá diretamente para o seu email.
Se ninguém estiver disponível para atender o mensageiro, o mensageiro deixará um cartão para dizer que sim. Alternativamente, você pode autorizar o correio a deixar o pedido em um determinado local. Existe um notas de entrega seção no shopping checkout onde as instruções de entrega podem ser deixadas, caso você ou o destinatário do pacote estejam fora.
Você pode verificar o andamento do seu pedido especificamente usando o número de rastreamento fornecido no e-mail 'Pedido enviado' que você receberá. Assim que seu pedido for despachado de nosso depósito, enviaremos um e-mail de despacho com um link de rastreamento para que você possa acompanhar sua jornada.
Danos ou quebras
Tomamos cuidado especial para garantir que seus produtos sejam embalados com segurança, usando embalagens aprovadas, mas ocasionalmente e infelizmente, podem ocorrer algumas quebras ou danos.
Qualquer dano ao pedido que tenha ocorrido durante o transporte deve ser comunicado a nós o mais rápido possível no recebimento da mercadoria. Se houver danos visíveis na entrega, isso deve ser relatado ao transportador.
Todos os produtos devem ser examinados e devemos ser notificados de qualquer quebra imediatamente e no máximo dois dias após a entrega. Podemos pedir que você nos envie fotos dos danos antes de qualquer ação ser tomada.
Contacte-nos:
Suporte ao Cliente
Telefone: +39 040 972 0422
E-mail info@wevino.store